Datenschutzerklärung

Datenschutz ist in unserer vernetzten Welt ein wichtiges Thema. Damit Sie wissen, wie Ihren personenbezogenen Daten verwendet werden, finden Sie hier wertvolle Informationen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des schweizerischen Datenschutzrechts (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG, und revidiertes DSG) ist:

Service Plus Suisse GmbH
Geschäftsführer: Matthias und Benjamin Jarzombek
Lettenweg 46
4123 Allschwil
Telefon: +41 61 301 01 81
E‑Mail: info@fentra.ch
Website: www.fentra.ch

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz sowie dieser Datenschutzerklärung.

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting‑Providern bemühen wir uns, die Datenbestände bestmöglich vor fremden Zugriffen, Verlust, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Datenübertragung im Internet (z.B. E‑Mail‑Kommunikation) Sicherheitslücken auftreten können, weshalb ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden; dabei können insbesondere technische Nutzungsdaten (z.B. aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) protokolliert werden.

3. Begriffe und Grundsätze der Datenbearbeitung

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Unter Bearbeiten versteht das Schweizer Recht jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren (z.B. Beschaffen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen).

Wir halten bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten insbesondere folgende Grundsätze ein:

Bearbeitung nach Treu und Glauben und verhältnismässig.
Bearbeitung nur zu denjenigen Zwecken, die bei der Erhebung erkennbar waren oder angegeben wurden.
Datensicherheit durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen.

Wir bearbeiten Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht; anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

4. Rechtsgrundlagen nach Schweizer Recht

Soweit eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, stützt sich die Bearbeitung Ihrer Personendaten insbesondere auf folgende Grundlagen nach Schweizer Recht:

Ihre Einwilligung, sofern Sie uns diese erteilen.
Die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (z.B. Anfragen über das Kontaktformular, Offertstellung, Bestellungen).
Gesetzliche Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. handels‑ und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Unsere überwiegenden privaten oder berechtigten Interessen (z.B. Sicherstellung des Betriebs der Website, IT‑Sicherheit, Kommunikation mit Kunden und Interessenten, Marketing in einem verhältnismässigen Rahmen)

5. Weitergabe von Personendaten und Empfänger

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und dieser Website kann es vorkommen, dass Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben oder diesen offengelegt werden:

IT‑Dienstleister (Hosting, Wartung, Support)
Anbieter von eingebundenen Diensten und Inhalten (z.B. Karten, Schriften, Analyse‑Dienste, Tools zur Einwilligungsverwaltung)
Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzdienstleister
Steuerberater, Treuhänder, Wirtschaftsprüfer und Behörden, soweit rechtlich erforderlich

Mit Dienstleistern, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, werden – soweit erforderlich – geeignete Vereinbarungen abgeschlossen, um den Schutz Ihrer Personendaten sicherzustellen.

6. Datenbearbeitung im Ausland

Sofern Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR (sog. Drittländer) bearbeitet werden oder an entsprechende Empfänger übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn:

der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat, oder
geeignete Garantien (z.B. vertragliche Standardklauseln, interne Datenschutzvorschriften) bestehen, oder
eine gesetzliche Ausnahmebestimmung vorliegt (z.B. Ihre Einwilligung, Vertragsabwicklung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen).

Bei der Nutzung bestimmter Dienste (z.B. Google‑Dienste, LinkedIn, WhatsApp, Instagram) kann es zu einer Übermittlung in die USA oder andere Drittländer kommen; die entsprechenden Anbieter treffen nach eigenen Angaben geeignete Massnahmen zum Datenschutz.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website zu erleichtern, bestimmte Funktionen bereitzustellen und Auswertungen vorzunehmen.

Temporäre Cookies werden beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht.
Permanente Cookies bleiben über die Sitzung hinaus gespeichert und erlauben z.B. das Wiedererkennen bei einem späteren Besuch.
Es können sowohl eigene (First‑Party‑) als auch Cookies von Drittanbietern eingesetzt werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, nur für bestimmte Zwecke zulässt oder beim Schliessen des Browsers löscht. Dies kann jedoch dazu führen, dass gewisse Funktionen der Website nur eingeschränkt nutzbar sind.

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist (z.B. für Marketing‑ oder Analyse‑Cookies), holen wir diese im Rahmen eines Einwilligungs‑Management‑Tools ein.
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Einstellungen im Tool oder in Ihrem Browser widerrufen.

8. Server‑Logfiles

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server‑Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt, insbesondere:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer‑URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten dienen der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website und lassen in der Regel keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person zu.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nur, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

9. Karten und Standortdienste (Google Maps)

Unsere Website verwendet Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um interaktive Karten darzustellen und die Standortsuche zu ermöglichen.

Beim Aufruf von Seiten, auf denen Google Maps eingebunden ist, werden Daten an Google‑Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

Ihre IP‑Adresse
technische Browser‑ und Gerätedaten
die aufgerufene Seite
ggf. Standortinformationen (z. B. wenn Sie die Kartenfunktion aktiv nutzen)

Google kann diese Daten in der Regel auch zu eigenen Zwecken verarbeiten, etwa zur Verbesserung der Dienste oder zur Standortbestimmung. Die Verarbeitung kann auf Servern in der EU oder in den USA erfolgen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

10. Social Media und Messenger-Dienste (WhatsApp, Instagram)

Auf unserer Website finden Sie Links oder Buttons zu WhatsApp und Instagram.

WhatsApp: Beim Klick auf einen WhatsApp-Link oder Button wird eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland; Server u.a. in den USA) hergestellt. Ihre Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer, Name, Inhalt der Nachricht) werden übermittelt und nach den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp bearbeitet. Die Kommunikation erfolgt nicht ende-zu-ende verschlüsselt in unserem System; wir haben keinen Einfluss auf die weitere Datenbearbeitung durch WhatsApp. Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Instagram: Beim Klick auf einen Instagram-Link wird eine Verbindung zu den Servern von Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) hergestellt. Nutzungsdaten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen) können an Meta übermittelt und nach deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/

Die Verantwortung für die Datenbearbeitung auf diesen Plattformen liegt primär bei den jeweiligen Anbietern.

11. Dienste von Drittanbietern (z.B. Google Analytics, LinkedIn)

11.1 Google Analytics

Unsere Website kann Google Analytics einsetzen, einen Webanalysedienst von Google.
Hierbei werden Cookies verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivität zu erstellen; die IP‑Adresse kann gekürzt werden, um eine Zuordnung zu einer Person zu erschweren.

Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browser‑Einstellungen verhindern oder ein entsprechendes Browser‑Plugin zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.
Zudem besteht die Möglichkeit, durch Setzen eines Opt‑Out‑Cookies der Erfassung und Bearbeitung Ihrer Daten für Google Analytics zu widersprechen.

11.2 Weitere Google-Dienste (reCAPTCHA, YouTube)

Unsere Website kann Google‑Dienste wie Google reCAPTCHA (Spamschutz) oder YouTube (Videos) einbinden.
Anbieter ist in der Regel Google Ireland Limited (Irland); je nach Konstellation kann eine Datenübermittlung an Server von Google in andere Staaten, insbesondere die USA, erfolgen.

Google verwendet Cookies und ähnliche Technologien und kann Nutzungsdaten (z.B. IP‑Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitstempel) verarbeiten.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy sowie in den jeweiligen Dienst‑Beschreibungen.

11.3 Weitere Drittanbieter (z.B. LinkedIn)

Unsere Website kann Marketing‑Dienste des sozialen Netzwerks LinkedIn nutzen, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu optimieren.
Hierbei können Cookies eingesetzt und Nutzungsdaten an Server von LinkedIn (u.a. in den USA) übertragen und in pseudonymisierter Form ausgewertet werden.

Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser einschränken oder verhindern sowie der Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken des Retargetings über entsprechende Einstellungen bei LinkedIn widersprechen https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls.

12. Kontaktformular und Kommunikation

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E‑Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z.B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen bearbeitet.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Abwicklung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

13. Kostenpflichtige Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen (z.B. Bestellungen, Dienstleistungen) erheben und bearbeiten wir zusätzliche Daten, insbesondere Zahlungs‑ und Rechnungsangaben.
Diese Daten werden für die Vertragsabwicklung und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

14. Interne Administration, Finanzbuchhaltung und Geschäftskontakte

Wir bearbeiten Personendaten zur internen Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung und Kontaktverwaltung.
Hierbei werden insbesondere Daten von Kunden, Interessenten, Lieferanten, Dienstleistern und weiteren Geschäftspartnern bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten) oder gestützt auf unsere berechtigten Interessen an einer effizienten Unternehmensführung.

15. Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Social Media, Partnerseiten). Für verlinkte Websites gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung des Datenschutzes auf fremden Websites.

16. Rechte der betroffenen Personen (revDSG)

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung: Sie haben das Recht, bestimmte Personendaten in einem gängigen Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse wenden.
Zudem haben Sie das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

17. Widerspruch gegen Werbung

Der Nutzung der im Impressum oder an anderer Stelle veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterial wird hiermit widersprochen.
Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen (z.B. Spam‑E‑Mails) vor.

18. Urheberrechte

Die Urheber‑ und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Betreiberin der Website oder den ausdrücklich genannten Rechteinhabern.
Für die Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ist vorgängig die schriftliche Zustimmung der Rechteinhaber einzuholen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Es gilt die jeweils auf dieser Website publizierte Version; bei wesentlichen Änderungen informieren wir nach Möglichkeit zusätzlich in geeigneter Form.

Stand: Januar 2026